با وجود آنکه چندین سوپرمارکت از فروشگاههای فعال در اسنپمارکت، در روزهای اخیر با آسیب جدی مواجه شدهاند، همچنان ۹۵ درصد از فروشگاهها با وجود همه تهدیدها و خطرات مشغول ارائه خدمات به کاربران و تامین مایحتاج ضروری آنها هستند. در کنار سوپرمارکتها، ناوگان ارسال هم با وجود همه سختیها و محدودیتهایی که متوجه رفت و آمد آنها در سطح شهر است، با همه توان در حال تحویل به موقع سفارشهای سوپرمارکتی به کاربراناند.
به گزارش روابط عمومی اسنپمارکت، مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان اسنپمارکت نیز که وظیفه پاسخگویی و رسیدگی به درخواستها و مشکلات کاربران را بر عهده دارد، در این مدت شبانهروزی و در تمام ساعات روز و هفته، پاسخگویی به مشتریان را ادامه داده است.
مشکلاتی که در روزهای شروع جنگ به دلیل تعطیلی بانکها و اختلال در سیستم ارتباطی کشور وجود داشت، اکنون برطرف شده و این مجموعه با توان حداکثری مشغول خدماترسانی به کاربران است و به فعالیت مداوم خود برای ارائه خدمات به خانوادهها در تهران و سراسر کشور ادامه خواهد داد.