در سالهای اخیر، بانکها تلاش کردهاند خدمات بانکی را از چارچوب سنتی شعب به فضای دیجیتال منتقل کنند. اپلیکیشن «باران» بانک کشاورزی نیز در همین راستا و با هدف افزایش کیفیت خدمات بانکداری دیجیتال، طراحی و راهاندازی شده است. این برنامه به کاربران امکان میدهد به سادگی و بدون حضور در شعبه، حساب بانکی افتتاح کنند، انواع تراکنشهای مالی انجام دهند و به خدماتی چون وام ازدواج، پرداخت قبوض و حتی استفاده از ریال دیجیتال دسترسی داشته باشند.
باران نئوبانک بانک کشاورزی است که در دو فرمت تحت وب و اندروید ارائه شده و نسخه آیفون آن نیز در دسترس است؛ مخاطبان میتوانند با نصب اپلیکیشن یا مراجعه به سایت بانک کشاورزی، از خدمات غیرحضوری بهرهمند شوند. از جمله ویژگی مهم اپلیکیشن باران، ارائه خدمات بانکی در تمام ساعات شبانهروز و بدون نیاز به حضور فیزیکی است.
در این راهنما، روند افتتاح حساب در باران گام به گام را بررسی میکنیم.
مدارک موردنیاز برای افتتاح حساب
برای شروع افتتاح حساب باید وارد اپلیکیشن شوید و گزینه «افتتاح حساب غیرحضوری» را انتخاب کنید. باران در همان ابتدا فهرست مدارک لازم را نمایش میدهد؛ فهرستی که مهم است بدانید قابل حذف یا جایگزینی نیست و اگر هرکدام از شروط وجود نداشته باشد، امکان افتتاح حساب وجود ندارد.
مدارک و شرایط موردنیاز عبارتاند از:
- کارت ملی هوشمند؛ اگر کارت ملی ندارید، رسید ثبتنام کارت ملی بههمراه تصویر صفحه اول شناسنامه قابل قبول است.
- حداقل ۱۸ سال سن.
- دسترسی به دوربین گوشی برای عکاسی و ضبط ویدئو.
- پسزمینه سفید و پوشش مناسب هنگام عکاسی.
- حضور در محیط کمصدا برای ضبط ویدئو.
- اطلاعات هویتی کامل: آدرس، کدپستی، اطلاعات شغلی.
- خودکار سیاه یا آبی و یک برگ کاغذ سفید برای نمونه امضا.
- افتتاح حساب برای افراد محجور، بیسواد، دارای چک برگشتی یا بدهی بانکی امکانپذیر نیست.
مراحل گامبهگام افتتاح حساب غیرحضوری در باران
گام اول؛ بعد از ورود به اپلیکیشن، گزینه «افتتاح حساب غیرحضوری» را میزنید. در صفحه بعد نوع حساب مدنظر (قرضالحسنه، سپرده کوتاهمدت و…) را انتخاب و اطلاعات خود را وارد میکنید. در این مرحله باید شماره موبایل، کد ملی، سریال کارت ملی / کد رهگیری درجشده پشت کارت، تاریخ تولد و تاریخ صدور شناسنامه را وارد کنید.
پس از تأیید، یک کد فعالسازی برای شماره موبایل پیامک میشود. آن را در اپلیکیشن ثبت میکنید.
گام دوم؛ باران تعهدنامه رسمی بانک کشاورزی را نمایش میدهد. بدون تأیید این بخش، ادامه فرایند امکانپذیر نیست. گزینه «قوانین و شرایط را خوانده و پذیرفتهام» را انتخاب کرده و ادامه میدهید.
گام سوم؛ در این مرحله باید نزدیکترین شعبه به محل سکونت خود را انتخاب کنید. این شعبه معمولاً بهعنوان شعبه مرجع شما در پرونده بانکی ثبت میشود. سپس اطلاعات محل سکونت (استان، شهر، نشانی کامل، کدپستی، شماره تلفن ثابت) و اطلاعات شغلی خود را وارد میکنید.
گام چهارم؛ تصویر کارت ملی را در کادر مشخصشده بارگذاری میکنید. اگر کارت ملی هوشمند ندارید، تصویر رسید کارت ملی بههمراه تصویر صفحه اول شناسنامه را ارسال میکنید.
گام پنجم؛ روی کاغذ سفید، با خودکار آبی یا سیاه، امضا میزنید و از آن عکس میگیرید. عکس باید واضح باشد؛ امضا نباید خارج از کادر قرار گیرد.
گام ششم؛ یک عکس تمامرخ و واضح با پسزمینه سفید میگیرید و آن را در اپلیکیشن بارگذاری میکنید.
گام هفتم؛ در یک محیط بیصدا، جملهای که در کادر نمایش داده شده را با صدای بلند و واضح میخوانید. این مرحله برای تطبیق تصویر با ویدئوی زنده انجام میشود و یکی از گامهای مهم احراز هویت است.
گام هشتم؛ پس از بررسی نهایی اطلاعات، پیام «درخواست افتتاح حساب با موفقیت ثبت شد» نمایش داده میشود و نتیجه آن به صورت پیامک اطلاعرسانی میشود.
در ادامه، پیامکی به شماره همراه شما ارسال میشود با این مضمون که «مشتری گرامی، درخواست افتتاح حساب شما در بانک کشاورزی با موفقیت دریافت شد و اطلاعات شماره حساب افتتاحشده متعاقباً از طریق پیامک اعلام خواهد شد.»
سپس یک پیامک از سوی بانک کشاورزی برای شما ارسال میشود. در این پیامک، شماره حساب افتتاحشده اعلام شده و از شما درخواست میشود که برای فعالماندن حساب، حداقل یک میلیون ریال به آن واریز کنید. طبق متن پیام، مشتری موظف است حداکثر تا یکماه پس از تاریخ افتتاح حساب این واریز را انجام دهد؛ در غیر این صورت، حساب بهطور خودکار مسدود خواهد شد.
صدور کارت
برای صدور کارت و فعالسازی خدمات باران نیز باید دوباره وارد اپلیکیشن شوید و مراحل فعالسازی حساب را انجام دهید.
گام اول؛ مجدد وارد اپلیکیشن باران میشوید و روی گزینه «ورود» میزنید. در صفحه فعالسازی حساب، باید اطلاعات هویتی خود را وارد کنید. این اطلاعات شامل کد ملی، شماره حسابی که قبلاً از طریق پیامک برای شما ارسال شده و تاریخ تولد است. پس از وارد کردن اطلاعات، در پایین صفحه قوانین و شرایط استفاده از باران نمایش داده میشود. این بخش را مطالعه کرده و سپس گزینه «قبول شرایط و ادامه» را انتخاب میکنید تا فرایند فعالسازی ادامه پیدا کند.
گام دوم؛ پس از تأیید اطلاعات، کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود. این کد را در محل مشخصشده وارد میکنید. بعد از آن، باید اطلاعات کارت ملی خود را ثبت کنید؛ یعنی شماره سریال درجشده در پشت کارت ملی را در اپلیکیشن وارد میکنید تا فرایند ادامه پیدا کند.
گام سوم؛ در این مرحله باید برای حساب خود یک رمز عبور تعریف کنید. پس از تعیین رمز و تأیید آن، با استفاده از همین رمز وارد اپلیکیشن باران میشوید تا به خدمات حساب خود دسترسی داشته باشید.
گام چهارم؛ بعد از ورود به صفحه اصلی اپلیکیشن، از بخش «خانه» روی گزینه «مدیریت کارت» میزنید و سپس گزینه «درخواست صدور کارت» را انتخاب میکنید تا فرایند ثبت درخواست کارت برای شما آغاز شود.
گام پنجم؛ در این مرحله روی گزینه «صدور کارت جدید» میزنید. سپس باید شماره حساب موردنظر برای اتصال کارت را انتخاب کنید. معمولاً شماره حساب افتتاحشده بهصورت پیشفرض (دیفالت) نمایش داده میشود و میتوانید همان را تأیید کنید یا در صورت داشتن چند حساب، گزینه مدنظر خود را انتخاب کنید.
گام ششم؛ در این مرحله باید نوع کارت بانکی موردنظر خود را انتخاب کنید. برای صدور کارت متصل به حساب باران، گزینه «باران» را میزنید. سپس از میان طرحهای پیشنهادی، طرح دلخواه کارت بانکی خود را انتخاب میکنید تا درخواست صدور کارت با همان طراحی ثبت شود.
گام هفتم؛ در این مرحله باید اطلاعات آدرس محل سکونت خود را وارد کنید. پس از ثبت نشانی، آن را یکبار بررسی میکنید تا مطمئن شوید درست وارد شده است. در صورت تأیید، گزینه «تایید و ادامه» را میزنید تا درخواست صدور کارت وارد مرحله بعد شود.
گام آخر؛ برای ثبت نهایی درخواست صدور کارت باید هزینه صدور کارت را پرداخت کنید. برای مشتریان ساکن تهران، این مبلغ ۸۰ هزار و ۱۰۰ تومان است. برای پرداخت، شماره حساب نمایش داده میشود و میتوانید با استفاده از رمز دوم (رمز اینترنتی) یا رمز یکبار مصرف پرداخت را انجام دهید.
پس از پرداخت، پیامی در اپلیکیشن نمایش داده میشود مبنی بر اینکه درخواست صدور کارت شما با موفقیت ثبت شد و کارت پس از صدور به آدرس پستی اعلامشده ارسال میشود.