بانک ملت در قالب طرح «منزلت»، خدمات ویژهای برای افراد بالای ۶۵ سال فراهم کرده است تا امور بانکی آنان در شعب بدون معطلی و با احترام کامل انجام شود.
به گزارش روابط عمومی بانک ملت، برای این منظور، کلید ویژهای بر روی دستگاههای نوبتدهی نصب شده که مخصوص سالمندان است و مراجعهکنندگان از طریق آن شماره مخصوص دریافت میکنند. این شمارهها در سامانه نوبتدهی بانک با اولویت بالا پردازش میشوند تا فراخوانی و ارائه خدمت به این گروه از مشتریان بهسرعت انجام گیرد.
در صورتی که سایر مراجعان به اشتباه از کلید ویژه سالمندان استفاده کنند، دستگاه به صورت هوشمند آنان را راهنمایی میکند تا از گزینه صحیح اقدام به دریافت نوبت کنند.
اجرای این طرح با هدف ادای احترام و حفظ حرمت سالمندان، اولویتدهی در ارائه خدمات بانکی، تسهیل و تسریع امور بانکی و ارتقای سعه صدر در برخورد کارکنان با مشتریان مسن انجام شده است.