اطلاعیه: بازگشت پایداری برداشت و تسویه‌های ریالی در او‌ام‌پی فینکس

او‌ام‌پی فینکس با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد که اکنون تمامی خدمات او‌ام‌پی فینکس به صورت پایدار و بی‌وقفه در حال ارائه است.

در اطلاعیه او‌ام‌پی فینکس آمده است: «با تلاش شبانه‌روزی و پیگیری مستمر تیم‌های مالی و فنی او‌ام‌پی فینکس، با رفع برخی اختلالات موجود در شبکه پرداخت و بانکی کشور که منجر به تأخیر در فرآیند برداشت‌های ریالی از پلتفرم شده بود، تا حد مطلوبی برطرف شده است.

لازم به ذکر است که از تاریخ ۹ اسفند ماه، با وجود آغاز اختلالات گسترده در شبکه بانکی، پلتفرم او‌ام‌پی فینکس موفق به پردازش بیش از ۷۰ درصد از کل حجم عظیم درخواست‌های برداشت ریالی کاربران شده‌است. باقی درخواست‌هایی که به دلیل اختلالات زیرساختی شبکه بانکی (که عمدتاً مرتبط به چندین بانکی بوده که خدمات آن‌ها به‌طور کلی از دسترس خارج‌شده بود) در چند روز اخیر با تأخیر مواجه شده بودند، اکنون با رفع حداکثری این اختلالات، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش خواهند شد و تا پایان روز پنج‌شنبه ۲۸ اسفندماه تسویه می‌شوند. همچنین از این پس نیز، تمامی درخواست‌های‌ برداشت ریالی مطابق روال معمول و در سیکل‌های تعریف شده پایا صورت خواهد پذیرفت.

در حال حاضر، تمامی خدمات او‌ام‌پی فینکس به صورت پایدار و بی‌وقفه در حال ارائه است. امید داریم که این پایداری، تجربه کاربری شما را بهبود خواهد بخشید.

همچنین از این لحظه، تمامی درخواست‌های برداشت ریالی از او‌ام‌پی فینکس مطابق با چرخه‌های استاندارد بانکی پایا (۴ نوبت در روزهای غیرتعطیل و یک نوبت در تعطیلات) پردازش و به صورت روزانه انجام خواهد شد. شایان ذکر است انجام برداشت‌ها و تسویه‌های ریالی تا حدزیادی وابسته به شبکه بانکی کشور است و به همین جهت برخی اختلالات احتمالی خارج از اراده او‌ام‌پی فینکس است.

همچنین، تیم پشتیبانی ما به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته (۲۴/۷) به صورت آنلاین و تلفنی آماده پاسخگویی به شما عزیزان است. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید به صورت شبانه‌روزی با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید تا در اسرع وقت نسبت به رفع مشکل شما اقدام شود.

شماره تماس پشتیبانی:

• 021-۵۲۶۹۴۰۰۰
• 021-۹۲۰۰۹۲۱۲
• 051-۹۱۰۰۹۱۱۱

از اینکه با صبر و شکیبایی خود طی دوران اختلالات و تأخیرهای پیش آمده ما را همراهی کردید،‌ صمیمانه سپاس‌گزاریم. این اطمینان را به شما می‌دهیم ما در او‌ام‌پی فینکس، همواره در تلاشیم تا امن‌ترین، پایدارترین و کارآمدترین تجربه معاملاتی را برای شما فراهم آوریم.

اهم نکات:
تمامی خدمات پلتفرم با پایداری کامل ارائه می‌شود.
پشتیبانی ۲۴/۷ به صورت آنلاین و تلفنی در دسترس است.
خواهشمندیم پیش از ثبت درخواست برداشت، به ساعات فعال دوره‌های پایا توجه کنید.

از اعتماد و همراهی شما متشکریم.»