آلیاکست؛ پادکست گفتوگومحوری است که مفهوم تداوم کسبوکار را واکاوی و ریشههای پایداری در بانکداری و اکوسیستم مالی را بررسی میکند. در هر قسمت، مدیران ارشد بانکی و مالی، متخصصان فناوری و فعالان فینتک با تکیه بر تجارب خود در این اکوسیستم، تصمیمات دیروز را تشریح و چشمانداز آینده را توصیف میکنند.
ششمین قسمت برنامه آلیاکست، با حضور صادق فرامرزی، عضو هیئتمدیره فدراسیون مدیریت و مشاوران کسبوکار ایران منتشر شد. او در این قسمت از مسیر حرفهای خود در صنعت فناوریهای مالی گفت؛ مسیری که از فعالیت در حوزه سختافزار و مخابرات آغاز شد و از سال ۱۳۸۵ با ورود به صنعت پرداخت الکترونیک ادامه پیدا کرد. فرامرزی در این گفتوگو با مرور تجربه حضور در شرکتهای PSP، هلدینگهای بانکی و بیمهای، توضیح داد که بخش مهمی از تجربه حرفهای او در سازمانهایی شکل گرفته که یا در مرحله تأسیس بودهاند یا با بحرانهای جدی مواجه بودهاند؛ تجربهای که نگاه او به مفهوم تداوم کسبوکار را شکل داده است.
او همچنین درباره فعالیتهای فدراسیون مدیریت و مشاوران کسبوکار ایران توضیح داد و به نقش این تشکل در حوزه مشاوره مدیریت و توسعه راهکارهای اقتصادی اشاره کرد. فرامرزی در ادامه، با تکیه بر تجربههای مدیریتی خود، از مفهوم تداوم کسبوکار و اهمیت آمادگی سازمانها برای مواجهه با بحرانهای پیشبینینشده گفت؛ موضوعی که محور اصلی فصل نخست آلیاکست است.
تداوم کسبوکار؛ آمادگی برای بحرانی که هنوز نمیشناسیم
فرامرزی در این قسمت تأکید کرد که سازمانها معمولاً گرفتار «توهم آمادگی» هستند؛ وضعیتی که در آن مدیران تصور میکنند همهچیز تحت کنترل است، اما درست در همین نقطه بحران رخ میدهد. به گفته او، یکی از مهمترین درسهایی که در طول سالها فعالیت حرفهای آموخته، این بوده که همیشه باید احتمال وقوع بحرانی را در نظر گرفت که هنوز نشانههای آن آشکار نشده است.
او در همین زمینه به بحران دستگاههای کارتخوان ایرانکیش در سال ۱۳۹۴ اشاره کرد؛ زمانی که حدود ۱۶۰ هزار دستگاه بهطور همزمان از مدار خارج شدند و بازگرداندن آنها به چرخه فعالیت نیازمند عملیات گستردهای در سراسر کشور بود. فرامرزی این تجربه را یکی از مهمترین درسهای حرفهای خود دانست و تأکید کرد که در چنین بحرانهایی، بیش از هر چیز سرمایه انسانی و همراهی کارکنان سازمان است که میتواند مسیر نجات کسبوکار را هموار کند. به اعتقاد او، سازمانهای تابآور سازمانهایی هستند که اجازه نمیدهند «درد» به «زجر» تبدیل شود و از دل بحران، درسآموختههای جدید خلق میکنند.
تحول دیجیتال؛ وقتی خرید فناوری جای تغییر نگرش را میگیرد
یکی دیگر از محورهای این گفتوگو، نقد نگاه رایج به تحول دیجیتال در سازمانهای ایرانی بود. فرامرزی معتقد است بسیاری از سازمانها در سالهای گذشته تحول دیجیتال را با خرید نرمافزار، سختافزار و تجهیزات جدید اشتباه گرفتهاند، در حالی که اصل تحول دیجیتال در تغییر فرایندها و تغییر نگاه مدیریتی نهفته است.
او با اشاره به تجربه حضور در ارزیابی پروژههای تحول دیجیتال بانکها توضیح داد که در بسیاری از موارد، برنامههای تحول دیجیتال به فهرستی از محصولات و سامانههای جدید تبدیل شدهاند، بدون آنکه تغییر واقعی در شیوه اداره سازمان رخ دهد. فرامرزی همچنین هشدار داد که همین الگو اکنون در حوزه هوش مصنوعی نیز در حال تکرار است؛ جایی که بسیاری از سازمانها بیش از آنکه به مدل کسبوکار و بهرهوری ناشی از هوش مصنوعی فکر کنند، درگیر خرید تجهیزات و زیرساختها شدهاند. به باور او، موفقترین مدلهای کسبوکار در این حوزه آنهایی خواهند بود که بتوانند از محل افزایش بهرهوری و کاهش هزینههای پنهان سازمانها ارزش خلق کنند.
هر هفته یک اپیزود جدید از پادکست آلیاکست در گفتوگو با مدیران و فعالان صنعت بانکداری، پرداخت و فناوری منتشر میشود. در قسمت پنجم این برنامه که هفته گذشته منتشر شد، محمودرضا فرهادی، مدیر توسعه کسبوکار توبانک بانک گردشگری، درباره تجربه توسعه کسبوکارهای دیجیتال، شکلگیری اکوسیستم کیدزی، فعالیت در دیجیپی و مسیر توسعه نئوبانک توبانک صحبت کرده بود.
قسمت ششم آلیاکست نیز اکنون منتشر شده است و علاقهمندان میتوانند این گفتوگو را از طریق لینک برنامه تماشا کنند.