به گزارش فرکانس، در حالی که دسترسی به تسهیلات خرد بانکی همچنان یکی از اصلیترین مطالبات خانوارها در شرایط اقتصادی فعلی محسوب میشود، گزارشهای میدانی از برخی شعب بانکی نشان میدهد متقاضیان وام با مانعی تحت عنوان (تعدد حسابهای بانکی )در فرآیند افتتاح حساب و تکمیل پرونده تسهیلات مواجه شدهاند. این موضوع در برخی موارد به عدم امکان ادامه روند دریافت وام منجر شده و نارضایتی متقاضیان را به همراه داشته است
بر اساس این گزارش، برخی شعب بانکی با استناد به داشتن بیش از ۱۰ حساب بانکی توسط مشتری، از افتتاح حساب جدید برای پرداخت تسهیلات یا ادامه فرآیند وام خودداری کردهاند.
این در حالی است که مطابق ضوابط ناظر بر افتتاح حسابهای سپرده ریالی اشخاص حقیقی، کنترل تعداد حسابها عمدتاً در زمان افتتاح حسابهای جدید موضوعیت دارد و در مواردی که افتتاح حساب صرفاً به منظور پرداخت تسهیلات انجام میشود، نباید بهعنوان مانع قطعی تلقی شود.
همچنین طبق مقررات موجود، داشتن بیش از ۱۰ حساب بانکی بهتنهایی به معنای ممنوعیت افتتاح حساب نیست و بانکها موظفند در چنین شرایطی دلایل متقاضی را بررسی و تصمیمگیری کنند. با این حال، به نظر میرسد در برخی شعب، تفسیر متفاوت از این مقررات منجر به ایجاد رویههای سلیقهای در اجرای ضوابط شده است.
کارشناسان بانکی معتقدند تداوم چنین رویههایی میتواند علاوه بر ایجاد اختلال در فرآیند اعطای تسهیلات خرد، منجر به کاهش شفافیت در اجرای مقررات بانکی شود. این موضوع همچنین ممکن است بر اعتماد عمومی نسبت به نظام بانکی اثرگذار باشد؛ بهویژه در شرایطی که تسهیلات خرد نقش مهمی در تأمین مالی خانوارها دارد.
بر اساس پیگیریها، بانک مرکزی مسیرهای مشخصی را برای رسیدگی به اینگونه موارد در نظر گرفته است. متقاضیان میتوانند ابتدا از طریق واحد بازرسی بانک عامل موضوع را پیگیری کرده و در صورت عدم نتیجه، شکایت خود را از طریق سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی به نشانی cbi.ir ثبت کنند. انتظار میرود نهاد ناظر و بانکهای عامل با بررسی دقیق این موضوع، از بروز برداشتهای سلیقهای در شعب جلوگیری کنند تا فرآیند دسترسی به تسهیلات بانکی با شفافیت و عدالت بیشتری انجام شود