به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک ،در سالهای اخیر، بسیاری تصور میکردند روابط رسانهای در صنعت روابط عمومی به تدریج جای خود را به اینفلوئنسر مارکتینگ و شبکههای اجتماعی داده است. برندها بودجه بیشتری به تولید محتوا، تبلیغات دیجیتال و همکاری با چهرههای آنلاین اختصاص میدادند و ارتباط سنتی با رسانهها دیگر مثل گذشته جذاب به نظر نمیرسید.
اما حالا ظهور هوش مصنوعی معادله را تغییر داده است.
بر اساس گزارشی که توسط «آلیسون کارتر» (Allison Carter) منتشر شده، رشد مدلهای زبانی بزرگ و موتورهای جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی باعث شده رسانههای خبری دوباره به یکی از ارزشمندترین کانالهای روابط عمومی تبدیل شوند. دلیل اصلی هم ساده است. مدلهای هوش مصنوعی برای تولید پاسخهای معتبر، به منابع خبری و محتوای روزنامهنگاری اتکا میکنند.
طبق مطالعه سال گذشته «ماکرک» (Muck Rack)، حدود ۲۷ درصد از پاسخهای تولیدشده توسط سیستمهای هوش مصنوعی به محتوای روزنامهنگاری ارجاع میدهند. این عدد زمانی که سوال کاربر به اطلاعات روز و تازه نیاز داشته باشد، به ۴۹ درصد افزایش پیدا میکند.
این یعنی پوشش رسانهای یا Earned Media اکنون فقط برای دیده شدن برندها مهم نیست، بلکه میتواند روی دیده شدن آنها در نتایج جستوجوی مبتنی بر هوش مصنوعی یا GEO نیز اثر مستقیم داشته باشد.
هوش مصنوعی، رسانههای خبری را دوباره مهم کرد
همین تغییر باعث شده بسیاری از متخصصان روابط عمومی دوباره تمرکز خود را روی رسانهها بگذارند. از رسانههای تخصصی گرفته تا شبکههای تلویزیونی و رسانههای سنتی، حجم ارسال پیشنهادهای خبری یا Pitch در ماههای اخیر افزایش پیدا کرده است.
در شبکههای حرفهای مانند «لینکدین» نیز بسیاری از فعالان حوزه PR از بازگشت اهمیت رسانههای خبری صحبت میکنند و نتایج کمپینهای خود را به اشتراک میگذارند.
این روند برای برندها خبر خوبی است. زیرا حضور در رسانههای معتبر میتواند اعتماد مخاطب را افزایش دهد و تصویر برند را بدون لحن تبلیغاتی تقویت کند.
اما پشت این فرصت، یک بحران بزرگ وجود دارد: بحران صنعت رسانه در عصر هوش مصنوعی.
در حالی که تقاضا برای پوشش رسانهای افزایش یافته، ظرفیت صنعت رسانه به شدت کاهش پیدا کرده است.
بر اساس دادههای مشترک Muck Rack و Rebuild Local News، تعداد خبرنگاران محلی در آمریکا از سال ۲۰۰۲ تاکنون ۷۵ درصد کاهش یافته است.
این کاهش فقط به رسانههای محلی محدود نیست. در سالهای اخیر بسیاری از رسانههای ملی در حوزه روزنامه، تلویزیون و رادیو نیز با تعدیل نیرو و کاهش منابع مالی مواجه شدهاند.
البته فرمتهای جدیدی مانند پادکستها، کانالهای ویدیویی خبری و خبرنامههای ایمیلی رشد کردهاند، اما بسیاری از این تولیدکنندگان محتوا دیگر مرز مشخصی میان روزنامهنگاری مستقل و تبلیغات برندها ندارند.
همین موضوع باعث شده اعتماد رسانهای نیز در برخی بازارها با چالش روبهرو شود.
آزادی رسانه در جهان به پایینترین سطح رسید
مشکلات صنعت رسانه فقط اقتصادی نیست. بر اساس دادههای تازه سازمان «گزارشگران بدون مرز» (Reporters Without Borders)، آزادی رسانه در جهان به پایینترین سطح خود در ۲۵ سال گذشته رسیده است.
بیش از نیمی از کشورهای جهان اکنون شرایط دشوار یا بسیار بحرانی برای فعالیت خبرنگاران دارند. ایالات متحده نیز در رتبهبندی جهانی آزادی رسانه، هفت پله سقوط کرده و به جایگاه ۶۴ رسیده است.
این شرایط باعث شده بسیاری از خبرنگاران علاوه بر فشار اقتصادی، با فشارهای سیاسی، حقوقی و حتی تهدیدهای امنیتی روبهرو شوند.
متخصصان روابط عمومی چه کمکی میتوانند بکنند؟
کارشناسان معتقدند بدون رسانههای معتبر، نه رشد روابط عمومی پایدار خواهد بود و نه آینده GEO.
به همین دلیل متخصصان روابط عمومی میتوانند با حمایت مالی از رسانههای مستقل، اشتراک در رسانههای خبری معتبر، حمایت از آزادی مطبوعات و حفظ ارتباط انسانی با خبرنگاران، به پایداری این اکوسیستم کمک کنند.
واقعیت این است که آینده روابط عمومی و آینده روزنامهنگاری بیش از هر زمان دیگری به یکدیگر وابسته شدهاند. هوش مصنوعی این وابستگی را آشکارتر کرده است.